Regulamin sprzedaży i realizacji zamówień

1. Dane sprzedawcy

Świat ze Sklejki – DRR DAMSON
Sprzedawca / wykonawca: Sylwester Dama
Adres: ul. Łódzka 30, 87-103 Brzoza
E-mail: damasylwester@gmail.com
Telefon: 601 719 115

2. Zakres usług i produktów

Pracownia wykonuje m.in. dekoracje ze sklejki i plexi, toppery, medale, statuetki, skarbonki, portrety grawerowane, elementy reklamowe, projekty SVG/DXF oraz indywidualne zlecenia pod cięcie i grawer laserowy.

Produkty personalizowane wykonywane są według ustaleń z klientem: treść, wymiar, materiał, ilość, projekt graficzny, termin i sposób odbioru lub dostawy.

3. Składanie zapytań i zamówień

Zapytanie można złożyć przez formularz wyceny, formularz kontaktowy, e-mail, telefon lub linki do ofert. Samo wysłanie zapytania nie oznacza automatycznego zawarcia umowy — zamówienie zostaje przyjęte po potwierdzeniu zakresu, ceny i terminu realizacji.

Klient odpowiada za poprawność przesłanych danych, tekstów do graweru, imion, dat, plików oraz materiałów referencyjnych.

4. Ceny, płatności i wyceny

Ceny zależą od materiału, wymiaru, liczby sztuk, czasu pracy lasera, stopnia personalizacji i przygotowania pliku. Wycena indywidualna jest orientacyjna do czasu potwierdzenia pełnych danych produkcyjnych.

Formy płatności i szczegóły rozliczenia są uzgadniane przy zamówieniu lub zgodnie z zasadami platformy sprzedażowej, jeśli zakup następuje przez Allegro. Aktualnie formularze na stronie działają jako zapytanie/oferta do potwierdzenia; struktura zamówień jest przygotowana tak, aby w przyszłości można było podpiąć płatność online po ręcznej akceptacji wyceny.

5. Dostawa i odbiór

Wysyłka realizowana jest na terenie Polski. Koszt i metoda dostawy są podawane przed potwierdzeniem zamówienia. Darmowa dostawa obowiązuje od 199 zł, o ile przy konkretnej ofercie nie wskazano inaczej.

Przy odbiorze przesyłki warto sprawdzić stan opakowania. Uszkodzenia transportowe najlepiej zgłosić możliwie szybko, dołączając zdjęcia paczki, zabezpieczenia i produktu.

6. Personalizacja, projekty i prawa do plików

Klient oświadcza, że ma prawo używać przesłanych grafik, logotypów, zdjęć, napisów i innych materiałów. Projekty przygotowane przez DRR DAMSON pozostają własnością pracowni, chyba że strony ustalą inaczej.

Pliki SVG/DXF/LightBurn należy sprawdzić przed produkcją pod kątem skali, kerfu, mostków, grubości materiału i ustawień lasera.

7. Odstąpienie od umowy

W przypadku produktów gotowych, niepersonalizowanych, konsumentowi co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni.

Produkty wykonane według specyfikacji klienta lub wyraźnie spersonalizowane mogą być wyłączone z prawa odstąpienia od umowy. Dotyczy to np. produktów z imieniem, datą, indywidualnym grawerem, specjalnym wymiarem lub projektem przygotowanym pod konkretne zamówienie.

Szczegółowa procedura jest opisana na stronie Zwroty i reklamacje.

8. Reklamacje

Reklamacje dotyczące niezgodności towaru z umową można zgłaszać na adres damasylwester@gmail.com. W zgłoszeniu podaj numer zamówienia lub opis ustaleń, dane kontaktowe, opis problemu oraz zdjęcia.

Reklamacja zostanie rozpatrzona zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego. Reklamacji nie podlegają naturalne różnice w strukturze drewna/sklejki, drobne różnice odcienia, usłojenia oraz cechy wynikające z technologii cięcia laserowego, o ile nie stanowią wady produktu.

Szczegółowa procedura reklamacyjna jest dostępna tutaj: Zwroty i reklamacje.

9. Postanowienia końcowe

Regulamin może być aktualizowany. Do zamówień stosuje się wersję obowiązującą w chwili potwierdzenia zamówienia. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Ostatnia aktualizacja: 23.05.2026.